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国家开放大学 / 金融服务礼仪
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“一米线”服务是( )中提出的。
A. 银行礼仪
B. 企业礼仪
C. 宾馆礼仪
D. 酒店礼仪
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金融服务礼仪
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70[多选题] 消费者决策过程包括( )个阶段。 A.引起需要 B.收集信息 C.评价方案 D.决定购买 E.购后行为
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