河南成教 / 大数据概论
正确率:100%
1、在服务质量差距模型中,对管理认识差距(即差距1)管理的内容有()
A. 进行市场 调研
B. 企业未能合理平衡供求
C. 进行市场 细分
D. 顾客不能恰当地扮演角色
A. 进行市场 调研
B. 企业未能合理平衡供求
C. 进行市场 细分
D. 顾客不能恰当地扮演角色
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