如果案主没有依照承诺履行计划或者计划未能达到预期的效果时，下列说法正确的是（     ）。


a.
工作者需要探究计划失败的原因

b.
工作者引导案主订定新的计划并重新作出承诺

c.
工作者可以接受案主不履行承诺的借口

d.
工作者可以责怪案主