根据人际关系理论，在企业中除了正式组织以外，还存在非正式组织。正式组织是按明文规定的组织机构、规章制度形成的。非正式组织是以共同的利益、共同的情感为基础而形成的非正式团体，它是一种无形组织，不制约组织成员的行为。
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