成人高等教育 / 客户关系管理
正确率：100%
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
- A、
客户关系管理是应用软件。
- B、
客户关系管理是硬件系统。
- C、
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
- D、
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
参考答案：
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