2、下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）（分数：3 分） A. 客户智能 B. 网上服务管理 C. 电子邮件管理 - 查题网

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河南成教 / 客户关系管理

正确率：100%

2、下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）（分数：3 分）

A. 客户智能

B. 网上服务管理

C. 电子邮件管理

D. 呼叫中心

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客户关系管理

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