国家开放大学 / 关系营销
正确率:100%
13.公司为客户提供优异价值的能力被视为是20世纪90年代最成功的竞争战略之一。如何将资源最大程度地、有效地转化为客户感知价值,这将是公司构筑核心竞争力的基点。
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