国家开放大学 / 客户关系管理与应用
正确率:100%
卡诺模型把产品和服务的质量分为 (下面所列的①②③④个选项,至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合) ① 当然质量 ② 期望质量 ③ 迷人质量 ④ 低劣质量
①、②、③
②、③、④
①、③、④
①、②、③、④
①、②、③
②、③、④
①、③、④
①、②、③、④
参考答案:
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