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9.从某种意义上讲,公司应该不惜一切代价致力于全面的甚至极端的客户满意。



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  •               校长的用人艺术 某中心学校王老师年轻有为,教学业务水平高,工作能力也比较强,在学校具有一定的影响力。学校交给他的工作都能按时保质完成他不仅在学生中有威信也深得家长信任。但他总是爱与领导抬杠,就一些问题发表自己与众不同的看法。学校工作确实难做,有时难免会出一些问题,他就抓着不放,那种傲气实在让人难以接受。学校进行课改实验,成立课改实验领导小组,按惯例校长担任领导小组组长,副校长、教务主任依次排列为组员,但是小组也需要有一线教学的教师,于是就请王老师参加。王老师爽快地答应了,但同时又提出一个条件:要我参加行,要给我一定的权力,这样我才能调动其他人。校长考虑后同意了他的要求,任命他担任课改实验领导小组副组长。他果然不负众望,出色地带领老师们进行课程改革实验,并取得了较好的成效。根据材料回答:1. 在工作中,如何让王老师发挥自身的优势,为学校的发展作出贡献?2. 如果你是校长,你会怎样处理与王老师的关系?3. 请运用教育管理学的相关理论,对该校领导的用人风格和艺术进行评价。1. 在工作中,如何让王老师发挥自身的优势,为学校的发展作出贡献?2. 如果你是校长,你会怎样处理与王老师的关系?3. 请运用教育管理学的相关理论,对该校领导的用人风格和艺术进行评价。教育管理案例研究
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