成人高等教育 / 服务营销
正确率：100%
（ ）是服务营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。
- A、 内部报告系统
- B、 营销调研系统
- C、 营销情报系统
- D、 营销分析系统
参考答案：
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