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高等继续教育 / 市场营销学
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高等继续教育 / 市场营销学
正确率:100%
题型描述: 单选题
顾客从服务过程中得到的东西,称之为( )
A.技术质量
B.预期服务
C.职能质量
D.体验质量
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市场营销学
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