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国家开放大学 / 酒店客房服务与管理

10.楼层服务台模式的优点表现为( )。

A. 亲切、热情、周到、人情味浓
B. 能有效的保障楼层安全
C. 为宾客提供面对面的、有针对性的服务
D. 有利于及时、准确地了解客房的房态及运营情况
E. 为前厅管理工作提供及时准确的信息

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酒店客房服务与管理

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