成人高等教育 / 客户关系管理
正确率:100%
在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈( )。
- A、
线性正相关关系
- B、
线性负相关关系
- C、
没有线性关系
- D、
平行关系
参考答案:
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