32. 钟某为其３岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院７天才恢复健康。钟某之子从此见任何奶类制品都拒食。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品。为此，钟某欲采取维权行动。钟某亲友们提出的下列建议哪一项缺乏法律依据？（ ）
   A、请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处
   B、向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
   C、直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
   D、直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害
   E、向消费者协会投诉，请求其依法进行调解和处理