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高等继续教育 / 市场营销学
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高等继续教育 / 市场营销学
正确率:100%
题型描述: 单选题
8感觉到的服务与满意的服务之间的差距,称之为( )
A.服务合格度
B.服务差距度
C.服务优秀度
D.服务优良度
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市场营销学
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