正式申诉程序的优点有＿
A、提供了公平而快速的解决问题机制，有助于双方利用一切机会达成共识，解决纠纷
B、申诉制度可以使员工的不满通过正式的渠道得到及时处理
C、明确了员工申诉的权力，有助于在一定范围内使冲突表现出来，并进行解决
D、提高内部自行解决问题的能力，避免外部介入或扩大冲突