河南成教 / 质量管理
正确率：100%
3、在销售和使用过程中发现产品缺陷而发生的由制造企业支付的一切费用的总和是（）。
A. 外部故障成本
B. 内部故障成本
C. 鉴定成本
D. 预防成本
A. 外部故障成本
B. 内部故障成本
C. 鉴定成本
D. 预防成本
参考答案：
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