国家开放大学 / 电子支付与安全
在电话银行系统组成中，（ ）是前台接入系统，完成对接入呼叫的转接和分配。
A. 计算机电话集成服务器CTI
B. 人工坐席系统CSR
C. 交互式语音应答系统IVR
D. 自动呼叫分配系统ACD
A. 计算机电话集成服务器CTI
B. 人工坐席系统CSR
C. 交互式语音应答系统IVR
D. 自动呼叫分配系统ACD
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