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正确率：100%

3[单选题]
在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（）

A.评价当前的经营环境

B.创建假想对手的远景

C.尝试变革并建立企业案例

D.确定重点与计划并进行变革

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