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 河南成教 / 客户关系管理
正确率:100%

3、( )是客户关系管理产生和发展的推动力量

A. 超强的竞争环境

B. 因特网等通信基础设施与技术的发展

C. 管理理论重心的转移

D. 对客户利润的重视
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 参考答案:
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