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 国家开放大学 / 信息管理概论

( )是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。
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信息管理概论
 参考答案：
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  • 有效的沟通技巧不包括（ ）。 A、 聆听的技巧 B、 冲突技巧 C、 谈话的技巧 D、 非言语交往技巧心理健康教育
  • 10、 莫扎特的钢琴协奏曲常使人联想到他的（） A.交响音乐 B.教会音乐 C.歌剧音乐 D.严肃音乐钢琴
  • 财务比率按其构成要素可分为（） Excel数据分析
  • 由国家或者集体组织供给生活费用的烈属和享受社会救济的自然人，其遗产可以准许合法继承人继承。 A、正确 B、错误婚姻法
  • 有可能作蓄水检验地屋面,其蓄水时间不应少于（ ）小时 建筑施工技术
  • 0-3岁婴幼儿保教工作中常进行的游戏包括（ ）。亲子游戏、动作游戏、同伴游戏、表演游戏亲子游戏、动作游戏、玩物游戏、象征游戏智力游戏、动作游戏、平行游戏、象征游戏亲子游戏、体育游戏、玩物游戏、结构游戏0-3岁婴幼儿的保育与教育

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