国家开放大学 / 酒店前厅服务与管理
按照宾客住店的整个流程来划分,前厅服务的内容主要有( )阶段的准备与服务。
A. 抵店时
B. 离店时
C. 离店后
D. 抵店前
E. 住店期间
A. 抵店时
B. 离店时
C. 离店后
D. 抵店前
E. 住店期间
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