国家开放大学 / 管理方法与艺术
正确率：100%
企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从______上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户
a.
生产流程
b.
服务
c.
生产管理
d.
作业管理
a.
生产流程
b.
服务
c.
生产管理
d.
作业管理
参考答案：
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