高等继续教育 / 饭店前厅与客房管理
正确率:100%
题型描述: 多选题
电话总机提供的服务项目有:
A.回答问讯
B.转接电话
C.接挂长途电话
D.阻止外来电话进入客房(DND)
E.叫醒服务
电话总机提供的服务项目有:
A.回答问讯
B.转接电话
C.接挂长途电话
D.阻止外来电话进入客房(DND)
E.叫醒服务
参考答案: