河南成教 / 客户关系管理
正确率:100%
5、在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中,源于互惠感、伙伴关系、归属感而产生的收益是( )
A. 经济收益
B. 战略收益
C. 共生收益
D. 心理收益
A. 经济收益
B. 战略收益
C. 共生收益
D. 心理收益
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