河南成教 / 客户关系管理
正确率：100%
1、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户， 成为企业竞争制胜的另一张王牌 （分数：3 分）
A. 产品
B. 服务
C. 竞争
D. 价格
A. 产品
B. 服务
C. 竞争
D. 价格
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