高等继续教育 / 饭店服务礼仪
正确率:100%
题型描述: 多选题
排房时应先根据客人意向排房,其次还要遵循一定的排房原则。包括:
A.有利于节约能源,提高服务效益,有利于对客人的管理。
B.年长体弱者尽量安排在进出方便的房间;
C.有疑点的客人安排在便于控制、监视的房间;
D.同一团队尽量安排在一个楼层;
E.一个家庭几个人时,应开双连房;
排房时应先根据客人意向排房,其次还要遵循一定的排房原则。包括:
A.有利于节约能源,提高服务效益,有利于对客人的管理。
B.年长体弱者尽量安排在进出方便的房间;
C.有疑点的客人安排在便于控制、监视的房间;
D.同一团队尽量安排在一个楼层;
E.一个家庭几个人时,应开双连房;
参考答案: