高等继续教育 / 旅游景区经营与管理
正确率:100%
题型描述: 判断题
全面质量控制是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
正确
错误
全面质量控制是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
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参考答案: