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高等继续教育 / 饭店前厅与客房管理

正确率：100%

题型描述: 多选题
大堂副理的主要工作包括：
A.处理意外或突发事件
B.联络与协调饭店各部门对客服务工作
C.负责贵宾的接待工作
D.出席饭店有关例会，对改进服务提出建议。
E.处理客人的投诉

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饭店前厅与客房管理

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