导游人员讲话要友好，富人有情味，要让听者感到亲切、温暖，符合导游语言八要素中的（ B ）。言之有礼言之有情言之有喻言之有趣 - 查题网

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导游人员讲话要友好，富人有情味，要让听者感到亲切、温暖，符合导游语言八要素中的（ B ）。
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