科勒力图向一家纺织公司推销一种新染料。科勒知道，要想说服公司订货，就必须首先说服他的车间工长，因为向工业公司推销新产品是，推销主力主要来自车间工长。于是科勒先找工长谈话，以便各个击破，稳住人心。经过多次尝试，他终于说服了两个工长，并且使他们认识到使用这种新染料的好处。这家纺织公司的购货代理人对科勒的态度友好，不偏不倚。科勒特意安排了一次会议，以促成该公司购买它推销的新染料。除了两个工长外，应邀参加会议的还有公司的两位技术经理和实验室的一个负责人。会议前，科勒同两位工长讨论了他们会上应持什么态度和应发挥什么作用的问题，他们爽快地答应了。但是，会议一开始，他们的表现是科勒大为吃惊，他们的所作所为破坏了他的周密计划。在会上，别人不征求他们的意见，他们一言不发，即使说上几句，也是慌里慌张，前言不搭后语。可以说，他们所谓的支持实际上是帮倒忙。

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