客户需求调查的主要步骤包括（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合） ① 通过第三方数据了解客户需求 ② 利用提问来了解客户的需求 ③ 通过倾听客户谈话来了解客户的需求 ④ 感知客户隐性需求①、②、③②、③、④①、③、④①、②、③、④ - 查题网

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国家开放大学 / 客户关系管理与应用

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客户需求调查的主要步骤包括（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合） ① 通过第三方数据了解客户需求 ② 利用提问来了解客户的需求 ③ 通过倾听客户谈话来了解客户的需求 ④ 感知客户隐性需求
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