高等继续教育 / 饭店经营与管理
正确率:100%
炎夏,某男性醉客(饭店住客)赤膊躺在大堂客人休息区的沙发上睡觉,此时最佳的做法是:
A、大声叫醒客人,说明酒店的规章制度,不许在大厅沙发上睡觉
B、客人总是对的,让客人继续睡下去
C、礼貌叫醒客人,提醒他大厅空调温度低,小心感冒,并请服务人员扶其回房休息
D、礼貌叫醒客人,说明酒店的规章制度,不许在大厅沙发上睡觉
A、大声叫醒客人,说明酒店的规章制度,不许在大厅沙发上睡觉
B、客人总是对的,让客人继续睡下去
C、礼貌叫醒客人,提醒他大厅空调温度低,小心感冒,并请服务人员扶其回房休息
D、礼貌叫醒客人,说明酒店的规章制度,不许在大厅沙发上睡觉
参考答案: