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 河南成教 / 酒店管理概论


[简答题]
试结合实例论述饭店如何开展全面质量管理(包括概念、内容及原则)。
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 参考答案:
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  • 矛盾的普遍性和特殊性的关系是共性和个性的关系。 马克思主义基本原理
  • (单选题) 对热原的性质正确的描述为( ) A、挥发性、但可被吸附B、耐热、不溶于水C、溶于水,不耐热D、相对耐热、不挥发E、挥发性,溶于水药剂学
  • A. 0 B. 1 C. -1 D. 无穷大经济数学(一)
  • 期望值越高激励力量肯定越大,因此领导者应尽可能提高人们对目标的期望值。绩效管理
  • 按变量之间的相关强度不同,相关关系可分为正相关和负相关。统计学基础
  • (单选题) 培训效果曲线是指在学习某种知识技能的初期,受训者进步明显,但在经过一段时间以后,就会出现学习效果停滞不前的现象,之后学习效果还是呈现出进步的态势。因此,中间这一停滞阶段被称为学习的高原平台现象。出现这一现象的原因是(        )。①学习效果遵从收益递减规律,使受训者的积极性减弱 ②随着学习的进行,受训者正在经历一个将各种不同技能结合在一起的一体化的过程,因此变得比较复杂 ③人们在学习一段时间之后,习惯性地进行一定阶段的休息与调整,于是出现了学习的高原平台现象 ④受训者学习的深化需要一种与原来不同的指导方式,即在高原平台阶段需要对受训者进行鼓励和有效的指导 A、 ①②③④B、 ①②③C、 ②③④D、 ①②④培训和职业生涯管理