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 高等教育 / 管理学原理

关于组织设计的基本原则,不正确的表述是:( )
A、在组织设计中,应当明确各部门的任务与责任,以及这些部门利用人、财、物以及信息等权力
B、组织设计必须保证组织的目标能够层层分解,确保每个人都了解自己在总目标实现中应完成的任务
C、为了突出人的特点和人的能力,必须以“人人有事做”为原则
D、组织设计应注意组织的幅度不可过大,稳定性与适应性必须相结合
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 参考答案:
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  • 丰田生产方式 全系统性生产产品质量体系全面质量管理包括两层含义:第一层意思是指产品生产全过程的质量管理;第二层意思是指全体职工参加的全员管理。美国的全面质量管理一般侧重于第一层意思,主要是要求发挥组织技能的作用,而日本引进全面质量管理之后,结合具体条件,更侧重于第二层意思,即使特别重视发挥人的作用,这是日本汽车企业质量管理的最大的特点。产品生产全过程的质量管理包括七各阶段:1、产品规划2、产品设计3、试制、试验;4、生产准备5、批量生产6、产品制造质量检查7、销售服务。每个阶段都有严格的质量套球和检查规定。最终的母的是向用户保证提供高质量的产品和服务。从1到4是保证新产品质量的关键,规划、设计和生产准备工作如果做不好,制造技术再好也无济于事,5和6是投产后保证加工制造质量的阶段。7是售后保证用户使用质量的阶段。生产准备阶段质量保证活动的基本目的,是正确掌握设计意图,充分保证设计的质量要求。新产品投入批量生产后,质量问题就由丰田式的生产管理予以保证。在丰田生产方式中用的零配件有无次品。另外,在总装生产线上,每个工人的职责都有明确的划分,一旦发现产品出现质量问题,或在规定时间内不能完成操作,工人就要拉起停机绳,当传送线到达塔德位置时就会停止运行。班长或组长会马上过来,查看出了什么故障,已采取相应的解决措施。通常在下一步组装件到达该生产线之前,故障已被排除,生产线重新启动。在丰田的工厂里,工人呗灌输的质量哲学是:拉动这根绳子潜在的意义远远大于它的实际意义。 可见,丰田生产方式的质量管理是以保证百分之百的优等品为目的的,一旦出现不合格品,不惜停止生产线的运行来找出原因所在,获得彻底的解决,以求达到不再出现同样的质量事故的目的。 为了保证质量,丰田公司还视超产为最严重的一种浪费情形。在很多工厂,工人往往努力超常,因为他们一旦达到指标就可以轻松了,结果产品质量忽高忽低。但在丰田公司根据质量要求设计的程序却是一道道工序有条不絮地进行,没有上下波动,给客户的数量正合适,结果是工厂平稳运转,每个人都在忙碌。曾在丰田公司工作的美国密歇根大学日本技术管理教程主任约翰.舒克就说过,丰田质量体系需要大量详尽地计划、严格的纪律、勤劳的工作和对细微之处的专注。 所谓全体职工参加的全员管理,是指在整个质量管理推行的过程中,要充分发挥全体员工的积极性与能动性。丰田公司质量管理最大的特色就是在吸取欧美全面质量管理方式的基础上,大力开展全员质量管理。欧美实行全面质量管理,主要是依靠专职的专家发挥作用,总经理之类的高层领导人不一定要懂得质量管理。丰田公司根据本企业的特点,一开始就采取了总经理、中层负责干部、技术人员以及广大工人共同学习,并由全体职工共同参加质量管理的方式。这就使得质量一词具有更加广泛的含义,它包括了服务的质量、系统的质量、部门的质量、公司的质量以及最高负责人决策方针的质量等。所谓全员,也不仅仅是指企业的全体人员,而且包括整个公司、整个系统及其所属的一切部门。产品质量成了一个企业技术水平、制造水平、组织管理水平以及经营水平的综合反映,而全员质量管理也就有了综合质量管理的味道。  为了更好地贯彻执行质量管理体系,丰田公司还建立了“三结合”的运作方式:(1)从组织上来说,是高层领导+转业干部+职工群众的三结合。(2)从活动的内容来看,是质量保证+降低成本+安全和保养得三结合。(3)从开展运作的方式来看,是质量保证活动+降低成本+合理化建议的三结合。  在20世纪50年代丰田公司就曾向全体员公开征求体现丰田精神的标语,以此激励员工的参与意识,最后当选的是“优良的品质、崇高的思想”。从此以后,这条标语就成为丰田人的长期努力目标。 讨论问题: 1、丰田公司产品质量体系的最大的特点是什么? 2、丰田公司的管理经验可否为我国企业所用?为什么? 3、 丰田公司的管理经验可否为我国企业所用?为什么? 1、丰田公司产品质量体系的最大的特点是什么? 2、丰田公司的管理经验可否为我国企业所用?为什么? 3、 丰田公司的管理经验可否为我国企业所用?为什么?管理学原理
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