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国家开放大学 / 客户关系管理与应用

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客户关系管理战略目标的实现需要的参与者包括（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合） ①基层员工 ②高层管理者 ③中层领导 ④客户
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