国家开放大学 / 客户关系管理与应用
正确率:100%
为提高客户满意度,企业应该认识到 (下面所列的①②③④个选项,至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合) ① 一切从客户角度出发 ② 客户期望值比产品质量更重要 ③ 不要承担额外的服务义务 ④ 预测客户需求
①、②、③
②、③、④
①、③、④
①、②、③、④
①、②、③
②、③、④
①、③、④
①、②、③、④
参考答案:
佳题速递: