有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度，无形产品质量则不然。 - 查题网

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成人高等教育 / 酒店前厅服务与管理

正确率：100%

有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度，无形产品质量则不然。

A、正确
B、错误

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酒店前厅服务与管理

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