高等继续教育 / 饭店管理概论
正确率：100%
题型描述: 多选题
饭店环境中的人性化因素包括 （ ）。
A.饭店的工作环境设计
B.饭店的营销渠道设计
C.饭店的服务程序设计
D.分析反馈系统设计
E.饭店的客用硬件设计
饭店环境中的人性化因素包括 （ ）。
A.饭店的工作环境设计
B.饭店的营销渠道设计
C.饭店的服务程序设计
D.分析反馈系统设计
E.饭店的客用硬件设计
参考答案：
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