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 河南成教 / 质量管理
正确率：100%

12[单选题]
服务过程设计的关键在于 （）。


A.实物设施、过程和方法

B.员工的行为

C.员工的职业判断

D.服务的三个要素的有效平衡


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质量管理
 参考答案：
 佳题速递：
  • 税收筹划是纳税人对其资产收益的维护，属于纳税人应尽的一项基本义务。税收筹划
  • 普通合伙企业经济法实务
  • 17、最优含水量土力学与地基基础
  • 关于非同一控制下的企业合并，下列说法中不正确的是( ) 税法
  • 下列属行政职权的是（ ）行政法学（专）
  • 一般而言，凡是接受或者可能接受任何组织、个人提供的产品和服务的购买者（包括潜在购买者）都可以称为客户。邮政客户服务与管理

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