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国家开放大学 / 桥梁工程技术
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沉井下沉主要依靠自身重量下沉
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桥梁工程技术
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HR在 IBM战略执行中的角色战略总是看上去很美,成功执行才是关键。HR(人力资源)在 IBM战略执行中扮演着重要角色。什么才是战略 HR?HR有责任推动业绩发展,这就要求 HR深入了解业务。如果不了解客户需求,就没有正确的思维方式,不知道如何帮助企业提高业绩。HR的价值体现在对业绩是否有影响力。IBM的 Business Leadership Model模型,左边是战略模块,右边是执行模块,上面是领导力模块。在战略模块中,企业需要对市场了解,有完善的商业计划,明确的战略构想,还要有创新意识,把企业的长远利益和近期利益相结合,找到一个平衡点,进而规划出蓝图。在右边的执行模块中,需要做正确的事情,拥有合适的人才,适合的组织架构和企业文化,这都是 HR部门的执行重点。HR可以在战略执行层面中增值。在人才方面,确定需要什么样的人,具体的能力和知识,做好人才储备;在组织架构中,好的激励机制十分关键,如果企业论资排辈,那么企业留住的往往是不该留的人,流走的却是企业需要的人才;另外内部组织氛围、企业文化也很重要。工作氛围对保留员工十分关键。是否有内耗,是强调团队还是个人,这都是 HR战略执行所考虑的重点。2001年 IBM对 HR组织架构进行了调整。 HR管理部门的客户是不同业务部门,为了更好地服务业务部门,采取矩阵式架构。第一层是人力资源顾问,他们既懂业务,也了解客户需求,可以把客户需求带回来,制订相应政策。第二层就是职能部门,按专业职能来设计,如招聘、薪酬福利等。第三层是人力资源服务中心, 20人服务于 6000多名员工,员工可以进行自助服务,还可以通过系统把问题带到服务中心。一般情况下保证 5分钟有明确答复,解决不了的问题将转到顾问那儿去。这样,HR可以把更多时间花在对业务有关键影响的 HR业务上去。在 HR管理中,需要建立正确的人力资源模式,计划人力资源,确定关键岗位和技能。战略制定以后,对客户产生关键影响的核心团队必须用正式雇员,而有些工作可以外包或找到替代者,则可以不用正式雇员,采取 GR(全球资源 )或 BPO(业务流程外包)形式。组织文化中的重点是沟通渠道、有效的流程、授权、职责分明、团队和回报系统。IBM的领导力素质模型中强调必胜的决心,包括行业洞察力、创新思维、达成目标的坚持;快速执行的能力,包括团队领导能力、团队合作精神、直言不讳、坚决果断;持续的动能,如组织建设能力、教导指引、奉献精神;领导力素质的核心特质是对事业的热诚与追求。对 HR管理者来说,成功执行公司战略必须具备业务积累、客户管理、组织诊断、资源配置等核心素质,同时需要具备专业化支持业务战略、快速决断能力、有效沟通、灵活运用管理工具等基本技能。人力资源管理和战略管理有什么联系与区别?人力资源管理都基于战略吗?
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