接听电话时要遵守哪些礼仪？ - 查题网

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成人高等教育 / 旅游社交礼仪

正确率：100%

接听电话时要遵守哪些礼仪？

A、
拿起电话要先问候，然后自报家门或自我介绍
B、
接听电话不应急
C、
接电话时，认真聆听，弄清来电的目的、内容
D、
通话过程中，应当根据具体情况适时选择运用礼貌用语

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旅游社交礼仪

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