5. 企业可以通过增加客户对企业的信任和情感牵挂来降低客户的精神成本。（） - 查题网

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国家开放大学 / 客户关系管理

5. 企业可以通过增加客户对企业的信任和情感牵挂来降低客户的精神成本。（）

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