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 高等继续教育 / 饭店服务与操作
正确率：100%

题型描述: 判断题
处理投诉时我们既要站在饭店的立场上，维护饭店的利益，也要站在客人立场上，切实为客人解决问题。
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饭店服务与操作
 参考答案：
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