2.  >>  国家开放大学 / 推销策略与艺术
 国家开放大学 / 推销策略与艺术

正确处理客户的抱怨和投诉的总的原则是“先处理感情，后处理事件”。

对
错
  积分
推销策略与艺术
 参考答案：
 佳题速递：
  • 27. 下面关于分时系统和批处理系统的说法正确的是( )   A、批处理系统具有批处理能力，又具有分时交互能力   B、批处理系统是实现人机交互的系统   C、分时系统是实现自动控制无需人为干预的系统   D、分时系统本身既具有分时交互能力，又具有批处理能力中石油
  • 银行在办理结算过程中，只负责办理结算当事人之间的资金转移，即将款项从付款单位账户划转到收款单位账户，而不垫付资金。 （ ） 金融企业会计
  • 47、目前，我国对下岗职工从事社区居民服务业取得的收入，在一定期限内免征营业税。该期限是 A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年税法
  • 19、应用BIM支持和完成工程项目生命周期过程中各种专业任务的专业人员指的是（）。 A. BIM标准研究类人员 B. BIM工具开发类人员 C. BIM工程应用类人员 D. BIM教育类人员BIM技术与应用
  • 口头证据不属于基本证据。 A、正确 B、错误高等教育
  • 22.在水库的设计中，水库的防洪标准一般比下游保护对象的防洪标准要（  ） 水资源管理

    • 热门题库

    在线客服

    点击添加客服