国家开放大学 / 邮储银行网点经营管理
（）来自于内部和外部不同信息来源，主要包括上级、同事、下级、自我评价和外部客户五个方面。
A. 平衡记分卡(BSC)
B. 360度绩效评价法
C. 经济增加值（EVA）
D. 关键绩效指标(KPI)
A. 平衡记分卡(BSC)
B. 360度绩效评价法
C. 经济增加值（EVA）
D. 关键绩效指标(KPI)
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