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 国家开放大学 / 客户关系管理与应用
正确率：100%

业务流程再造的第一步是
找到企业运作的关键流程

检查流程是否合理

优化、简化流程

流程重构
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客户关系管理与应用
 参考答案：
 佳题速递：
  • 鸡蛋蛋白质是人体的参考蛋白质。 A、正确 B、错误临床营养学
  • 以下（　 　）客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能。 电子商务
  • 下列图例哪个表示水表井（  ）。 a. b. c. d.安装工程估价
  • 深基坑地支护结构地选型有排桩或地下连续墙,水泥土墙,或者以上形式地组合 建筑施工技术
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