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 国家开放大学 / 邮储银行网点经营管理

营业网点服务按( )的不同,可分为形式服务、核心服务和附加服务

A. 服务功能
B. 表现形式
C. 内容及重要性
D. 服务产品的整体概念
 参考答案:
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