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成人高等教育 / 酒店前厅服务与管理

正确率：100%

下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___

A、
接听电话
B、
问候客户
C、
聆听客人预订要求
D、
确定预订房间号

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酒店前厅服务与管理

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