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国家开放大学 / 客户关系管理与应用
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国家开放大学 / 客户关系管理与应用
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影响客户期望的产品属性包括产品的必要属性和充分属性。
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客户关系管理与应用
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那些客户满意度较高,在评价体系中的重要性也较高的因素属于加强区。
客户关系管理与应用
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